Notre politique concernant la vie privée et les cookies
Le respect de la vie privée est très important pour nous et nous savons que la législation est nébuleuse.
Nous avons donc souhaité vous expliquer le fonctionnement de la collecte d’informations lors de la navigation sur notre site.
Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par K Services, notamment en vue de se conformer à toute évolution légale ou technologique.
K Services participe et est conforme à l’ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l’IAB Europe. Elle utilise la Consent Management Platform n°92.
Données personnelles recueillies
Données collectées lors de la navigation
Piscineco.fr collecte les données relatives à votre utilisation du site, vos données démographiques, l’appareil utilisé, votre localisation, vos données de connexion. En cas d’inscription à une alerte de réapprovisionnement d’un produit, ou d’une question écrite envoyée via un système de question/réponse intégré sur le site, votre adresse mail sera collectée, sans quoi, vous ne pouvez utiliser ces services.
Données collectées lors de l’utilisation d’un formulaire de contact
L’utilisation d’un formulaire de contact afin d’échanger avec le service client suppose la collecte, à minima, des données suivantes : objet, nom, prénom, adresse mail, et toute information volontairement transmise pour la prise en charge de votre dossier. Si vous ne souhaitez pas fournir les informations requises pour l’utilisation du formulaire de contact, vous ne pourrez pas nous adresser de message électronique.
Données collectées lors de l’activité d’envoi de newsletters
Dans le cadre d’envoi de la newsletter, Piscineco.fr peut-être amené à collecter votre adresse mail, votre nom, votre prénom, votre date de naissance. Dans le cadre d’un passage de commande, d’autres informations pourront être utilisées : navigation, adresse postale, achats, préférences. En cas d’inscription via le formulaire situé en bas de page du site, seule l’adresse mail sera récoltée.
Données collectées lors de l’inscription sur le site et/ou un passage de commande
Lors de l’inscription sur le site et le passage de commande, Piscineco.fr collecte des données dans la finalité d’assurer le contrat entre les deux parties. Piscineco.fr récolte les données suivantes lors de l’inscription sur le site : votre nom, votre prénom, votre adresse mail, votre date de naissance. En cas de passage d’une commande, les données personnelles suivantes seront demandées : votre nom, votre prénom, votre adresse mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone.
Certaines données, comme l’adresse IP, sont récoltées automatiquement suite à votre navigation sur Piscineco.fr.
Traitement des données
Identité du responsable du traitement
Ces données sont destinées à l’usage de K Services, société éditrice de Piscineco.fr, immatriculée au RCS de Lons le Saunier sous le numéro 423 154 673, dont le siège est situé au 52 Route Nationale – Beaufort – 39190 Beaufort-Orbagna.
Identité du délégué à la protection des données
Le Délégué à la Protection des Données est Laura Touvrey.
Finalités du traitement des données
La collecte de vos données personnelles est nécessaire aux traitements suivants :
Finalité des données collectées lors de la navigation
- Assurer et améliorer la sécurité sur le site,
- Développer, exploiter, améliorer, fournir et gérer le site,
- Contextualiser et améliorer votre expérience,
- Affichage de publicités ciblées,
- Etudes statistiques et marketing,
- Notifier d’une réponse apportée sur une question posée sur une fiche produit,
- Notifier d’un retour en stock d’un produit,
- Vérifier l’identité des internautes.
Finalité des données collectées lors de l’utilisation d’un formulaire de contact
- Exécuter les engagements contractuels,
- Apporter une réponse circonstanciée à l’internaute,
- Adresser des informations et contacter l’internaute, par mail et téléphone,
- Faire respecter les conditions relatives à l’utilisation du site,
- Vérifier l’identité des internautes.
Finalité des données collectées lors de l’activité de l’envoi d’une newsletter
- Adresser des informations sur l’actualité,
- Adresser des offres commerciales.
Finalité des données collectées lors de l’utilisation du formulaire d’inscription ou le passage d’une commande
- Permettre à l’internaute d’effectuer des achats en ligne
- Exécuter les engagements contractuels,
- Traiter et expédier les achats en ligne,
- Apporter une réponse circonstanciée,
- Contacter l’internaute,
- Faire respecter les conditions relatives à l’utilisation du site,
- Eviter toute activité illicite,
- Adresser des offres commerciales.
Base juridique du traitement
Les données collectées lors de la navigation ont pour base juridique l’intérêt légitime de Piscineco.fr, à savoir réaliser une analyse des comportements sur le site et obtenir une sécurité et un fonctionnement amélioré du site.
Les données collectées lors de l’utilisation du formulaire de contact ont pour base juridique l’intérêt légitime de Piscineco.fr, à savoir vous apporter une réponse circonstanciée et de qualité.
Les données collectées lors de l’activité d’envoi d’une newsletter ont pour base juridique l’intérêt légitime de Piscineco.fr, à savoir le consentement des personnes concernées.
Les données collectées lors de l’utilisation du formulaire d’inscription ou du passage d’une commande ont pour base une relation contractuelle entre vous et K Services.
Destinataire des données
Les données collectées sont consultables uniquement par Piscineco.fr et ne sont pas rendues librement visualisables par une personne physique tierce.
Les données peuvent être transmises à des sous-traitants, pour les opérations suivantes :
- La personnalisation de contenu,
- Le paiement sécurisé,
- L’expédition, la livraison et le suivi des commandes,
- La récolte d’avis client,
- L’élaboration de statistiques commerciales.
Transfert des données
Sur réquisition judiciaire
En utilisant le site Piscineco.fr, vous consentez à ce que K Services communique les données collectées à toute personne, sur réquisition d’une autorité étatique ou sur décision judiciaire.
Dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition
Si K Services est impliqué dans une fusion, une vente d’actifs, une opération de financement, une liquidation, ou banqueroute ou dans une acquisition de tout ou partie de son activité par une autre société, vous consentez à ce que les données collectées soient transmises par K Services à cette société, et que cette société opère les traitements de données personnelles visés dans la présente politique au lieu et place de K Services.
Sécurité et confidentialité des données personnelles
Les données personnelles sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique, dans le respect des dispositions du Règlement général pour la protection des données et de la législation nationale en vigueur.
Saisie des données
L’inscription sur le site Piscineco.fr et/ou le passage d’une commande nécessitent de remplir un formulaire. Vous devez remplir tous les champs du formulaire, à l’exception des champs facultatifs, non renseignés par une astérisque.
L’inscription à la newsletter, les alertes de réapprovisionnement et le formulaire de question/réponse intégré à une fiche produit nécessitent seulement l’adresse e-mail.
Droit d’accès, de rectification et de suppression des données
Conformément à l’article 34 de la loi « Informatique et Libertés » du 6 Janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant.
Ce droit peut être exercé en contactant nos services :
- Par courrier : K Services – 52, Route Nationale – Beaufort – 39190 Beaufort-Orbagna – France
- Par e-mail : En accédant à notre formulaire de contact, et en choisissant comme objet « Autre demande ».
Vous avez la possibilité d’accéder aux données personnelles qui vous concernent. Votre demande sera uniquement traitée si vous rapportez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide, ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide, tous deux accompagnés de la mention « j’atteste sur l’honneur que la copie de cette pièce d’identité est conforme à l’original. Fait à … le … », suivie de votre signature.
Vous avez la possibilité de demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement de vos données personnelles qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.
Piscineco.fr s’engage à répondre à demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.
Durée de conservation des données
Une durée de conservation des données distincte sera appliquée aux prospects et aux clients.
Piscineco.fr conserve les données des clients pendant une durée de 10 ans à compter de la dernière interaction avec nos services (dernière commande, dernier appel téléphonique, dernier e-mail, etc.).
Pour les prospects, le délai de suppression des données entre en vigueur à partir du dernier clic sur un lien hypertexte d’une newsletter. Cette durée est de 3 ans. Avant la suppression des données personnelles, vous recevrez un e-mail demandant si vous souhaitez continuer de recevoir de la prospection commerciale. Si vous répondez positivement, vos données seront de nouveau conservées pendant 3 ans.
En cas d’inscription à une alerte de réapprovisionnement, ou d’une question posée sur un produit via le formulaire de question/réponse intégré dans la fiche produit, la durée de conservation des données est d’un an.
Données liées à la navigation recueillies par l’intermédiaire de traceurs
Lors de votre première connexion sur notre site Piscineco.fr, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ».
Les cookies
Les cookies sont des fichiers textes non exécutables déposés par Piscineco.fr ou par un tiers (annonceur, régie publicitaire) au niveau du navigateur, lors d’une visite sur notre site, à défaut d’opposition de votre part. Les données recueillies sont destinées à Piscineco.fr, mais certaines informations peuvent être destinées à des tiers pour leur permettre d’adapter leurs contenus.
En effet, les cookies que nous déposons nous permettent, notamment, de comptabiliser le nombre de terminaux accédant à notre site, de réaliser des statistiques de fréquentation, d’adapter le contenu d’une offre ou d’un service, de vous éviter de fournir à nouveau des données déjà envoyées lors d’une précédente visite, d’assurer le suivi des facturations de nos partenaires, etc.
A l’aide des informations contenues dans les traceurs et les cookies, nous pouvons analyser la fréquentation et l’utilisation de notre site, le cas échéant, faciliter et améliorer la navigation, réaliser des opérations de prospection, élaborer des statistiques commerciales ou afficher des publicités ciblées.
Quels types de cookies sont utilisés sur Piscineco.fr ?
Différentes sortes de cookies sont déposés sur votre navigateur lors d’une visite sur notre site :
- Cookies propres à Piscineco.fr : Cookies permettant d’accéder aux informations de paramétrage du navigateur et/ou du terminal notamment pour la résolution d’affichage, la langue, les paramètres de sécurité, etc.
- Cookies de session : Cookies permettant de suivre vos mouvements d’une page à une autre, et les données rentrées, afin que ne vous soit pas demandé plusieurs fois les mêmes informations que celles déjà fournies.
- Cookies de mesure d’audience : Cookies envoyés via un partenaire ou prestataire de Piscineco.fr, dans le but de réaliser des statistiques.
- Cookies publicitaires : Cookies envoyés via un partenaire ou prestataire de Piscineco.fr, de manière à vous proposer des contenus et des publicités ciblés, sur notre site ou sur d’autres sites.
- Cookies de partage via les réseaux sociaux : Cookies permettant le partage des contenus de Piscineco.fr, via des boutons. Ils ne sont pas contrôlés par nos services, vous pouvez consulter leur politique en matière de vie privée et de cookies sur leur sites :
Conformément à la CNIL, certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge ainsi que des cookies de personnalisation de votre interface.
D’autres cookies nécessitent le recueil préalable de votre consentement. Cette exigence concerne les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de « persistants », dans la mesure où ils demeurent dans votre terminal jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration. Cette famille de cookies regroupe les cookies de mesure d’audience, les cookies publicitaires ainsi que les cookies de partage de réseaux sociaux. Les cookies de mesure d’audience établissent des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation de divers éléments du site web, ces données participent à l’amélioration de l’ergonomie du site Piscineco.fr.
Durée de conservation maximal des traceurs
Les traceurs ont vocation à être conservés sur le terminal utilisé, pour une durée allant jusqu’à 13 mois. Ces données sont conservées dans des conditions sécurisées, selon les moyens actuels de la technique.
Désactivation et suppression des cookies
Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment. En paramétrant votre navigateur, vous avez la possibilité de désactiver et/ou supprimer les cookies. Cette manipulation peut entraîner des problèmes de navigation sur notre site et d’accès à certaines fonctionnalités.
Chaque navigateur internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Vous trouverez ci-dessous les liens pour paramétrer les principaux navigateurs :
Les autres traceurs et technologies similaires
D’autres technologies de tracking sont susceptibles d’être utilisées, comme des tags et/ou des balises. Il s’agit par exemple d’extraits de code insérés dans la page. Ces outils nous permettent notamment de recueillir des informations statistiques.
Propriété intellectuelle
Protection légale des contenus du site
Les contenus de Piscineco.fr sont susceptibles d’être protégés par le droit d’auteur et le droit des bases de données. Toute représentation, reproduction, traduction, adaptation ou transformation intégrale ou partielle, réalisée illégalement et sans le consentement de K Services constitue une violation des Livres I et III du Code de la propriété intellectuelle et sera susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires pour contrefaçon.
Protection contractuelle des contenus du site
Contractuellement, à l’égard de K Services, vous vous engagez à ne pas utiliser, reproduire ou représenter, de quelque manière que ce soit, les contenus du site, qu’ils soient ou non protégés par un droit de propriété intellectuelle, à une autre fin que celle de leur lecture par un robot ou un navigateur. Cette interdiction n’est pas applicable aux robots d’indexation.
